🏋🏻‍♀️😱 K*T DE SPORTSCHOLEN GAAN WEER OPEN 🏋🏻‍♀️😱

UND JETZT?

Begin van de covid crisis waren we een bedrijf begonnen in de verkoop van sportproducten.

Onze focus lag daarin (vanzelfsprekend achteraf) op thuis trainen, want de sportscholen waren immers dicht.

Onze missie, hoe kunnen we thuis trainen zo toegankelijk mogelijk maken.
Ons aanbod, een selectie van sport producten die het thuistrainen mogelijk maken.

Van dezelfde kwaliteit als je gewend bent van de gym, maar dan thuis en voor een goede prijs.

Het liep natuurlijk als een trein!

Met relatief weinig marketing effort.
Meermaals waren we uitverkocht (met alle uitdagingen van dien).

UND JETZT?

Maar dan nu? Want de sportscholen zijn weer open..
En natuurlijk zat dit moment er aan te komen.
Dit zwaard van Damocles hing er vanaf begin af aan.

We waren hier dus al op aan het voor sorteren.
Het belang van het creëren van een brand was daarom (nóg) groter.
We wilden en konden niet lukraak gaan verkopen (zonder een merk was dit sowieso minder hard gegaan bleek uit onze experimenten).
Er moest een ‘olie-vlek’ effect zijn, zodat er ook na de lockdown een merk overeind blijft.
En er moest een retentie-model zijn.

De vraag die we ons stelde; hoe zorgen we dat bestaande klanten opnieuw kopen en hoe krijgen we nieuwe klanten?
Wat doen we met die voorraad die we nog hebben en al die kanalen en communicatie die we hebben draaien?

BACK TO THE DRAWING BOARD!

Onze herziene missie? Hoe kunnen we thuis trainen zo toegankelijk mogelijk hóuden.

In de eerste week na het opengaan van de sportscholen.
We zien meteen een daling in het aantal bestellingen.
Echter loopt het nog wel prima door.

We zijn onze marketing effort nu wat gaan intensifiëren.
We begonnen direct met een binnenkomer van 10% korting gym open actie.
Daarin krijgt iedereen korting op een nieuwe aankoop.
Dit communiceerden we via de social kanalen, e-mailing en via direct messaging op social en via Whatsapp.
Bij ieder verkocht product een flyer in de doos, met daarop een QR-code met kortingscode.
Én een uitnodiging om een selfie te posten en ons te taggen met jouw aankoop.
Tegen nóg eens 5% korting op de volgende bestelling.

RETENTIE IS KING

De berichtgevingen en onderzoeken die je leest, over dat dankzij de lockdown de e-commerce door zal blijven gaan, zijn wat ons betreft bevestigd.

Er is een verandering in gedrag van consumenten (en van het thuis trainen).
Mensen hebben gerealiseerd dat het toch wel erg gemakkelijk (/prima) is zo.

En des ondanks zien we een shift binnen ons klantsegment ontstaan.
Of eigenlijk zien we een onderscheid ontstaan.

Wij definieerde de ‘#fitgirl’ als persona en de ‘wanna-be-#fitgirl’ persona (onderscheid in kennisniveau, budget en fanatiek zijn).

We zien dat de ‘wanna-be-#fitgirl’ nu minder bestelt.
De aanname is dat zij weer terug naar hun vertrouwde klasjes toe zij gegaan.

Bij het ‘#fitgirl’ segment zien we een splitsing ontstaan.
Namelijk degenen die de smaak te pakken hebben met het thuis trainen.
En degenen die het combineren met terug gaan naar de sportschool.

Het verschil?
Degenen die thuis blijven trainen investeren ineens nóg meer in een ‘thuis gym’.
Zo loopt ons ‘Home Gym’-pakket ineens heel goed.
En vragen zij naar meer gespecialiseerde producten.

Waar de degenen die de gym combineren (terug) komen voor het noodzakelijke materiaal.
Kortom, we verkopen nu meer pakketten en grotere bestellingen met meer gespecialiseerde producten.

DEZE ZAGEN WE NIET AANKOMEN

Een andere major shift voor ons is de vraag vanuit een segment dat wij eigenlijk bewust links hadden laten liggen..

De gyms zelf!

Deze hadden wij bewust niet bediend, A; omdat ze dicht waren, B; omdat de concurrentie voor dat segment een ‘red-ocean’ is (oftewel fiks).

Waar we met het verkopen van gym kwaliteit selectie aan producten voor het thuis trainen, een mooie niche te pakken hadden die door de lockdown on steroïds ging.
Zien we nu toch een toenemende vraag uit de professionele hoek opkomen.

Want, zij hebben nieuwe spullen nodig nu ze weer open kunnen.
Hun oude spullen hebben namelijk een jaar staan verstoffen, of zijn gaan roesten vanwege het buitengebruik.
En dus aan vervanging toe.

Laten wij nou één van de weinigen (zo niet de enige) zijn, die voorraad heeft van gym kwaliteit spullen tegen een goede prijs!

Maar om nu een zakelijk segment te bedienen via een particulier kanaal met een particuliere prijsstelling, is voor iedereen verwarrend.


ENTER; ‘NEXTREP BLACK LABEL’.

Waar we met NextRep voor particulieren verschuiven naar het meer aanbieden van pakketten, zoals het ‘Home Gym’ pakket.
Gaan we voor de zakelijke markt ook een vertakking aanbrengen op ons merk.

Een (relatief) uitgebreider assortiment toegespitst op de professionals.
Nog altijd goede kwaliteit en nog altijd een goede prijsstelling.

Maar dan met een zakelijk randje en alle producten volledig in zwart uitgevoerd voor een eigen en herkenbare uitstraling.

NextRep Black Label wordt de betaalbare, toegankelijke partij, met een kwalitatief en overzichtelijk assortiment aan sport producten.

FREE INNOVATION TOOLKIT

Innovate with
the right tools.

Get started and Innovate Lightning Fast with all the tools of our proven RACE Innovation toolkit.


join the club.

Join our ever growing community of innovation experts and unlock a world of valuable freebies.

© 2023 InnovatieProfessionals B.V. | All rights reserved

Herengracht 449A | 1017 BR | Amsterdam